中国梁山专用车制造基地
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       售后服务:
       梁山鸿宇专用车制造有限公司按照ISO9001:2000质量保证体系之要求,建立了一套完整的售前、售中和售后服务体系。公司售后服务网点齐全,365天为你服务,让您真正体会到做“上帝”的价值。
  亲情服务
  顾客是我们的衣食父母,对待顾客就象对待自已的亲人一样。一句温暖的话语,一丝甜密微笑,一声轻轻的问候……,通亚的亲情服务就象一缕阳光,无论你在天涯海角,都能感受到通亚周到的服务和春天般的温暖。
  全程服务
  服务是企业经营活动的出发点和归宿。顾客的需求是公司开发的重点,顾客的满意是我们不变的追求。亲情服务贯穿产品开发、生产制造、售前服务、售中服务、售后服务和售后客户回访全过程。全程亲情服务是通亚人服务理念新的阐释。
  质量保证
  1.用户应按使用说明书进行使用、维护和保养。正常使用条件下,质量保证期为6个月;
  2.易损件(如:灯泡、刹车皮腕、刹车皮等)不在保修范围之内.
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        服务承诺:
       为使用户更放心使用本公司产品,对用户利益负责,特作出如下服务承诺:
        一、对产品销售后用户来电来函咨询,用户服务人员要及时答复,特殊或复杂问题不得超过24小时。
        二、对信函或电话不能解决的用户反馈问题,用户服务部应采取上门现场服务或请用户进厂服务的方式进行处理。根据用户反映的情况或现场查看作出分析,判断确属质量问题的,按服务控制程序规定办理“三包”索赔手续。
         三、对用户使用中出现的问题,由于原因或责任一时分辨不清者为减少用户损失,一般先解决问题,而后分析、处理、查清原因及责任。
         四、对于用户特定车型所出现的问题,要根据当时所签合同要求和规定条款及环境进行具体分析处理,处理可参照服务控制程序规定办理。
         五、新车提车时,免费为客户提供操作、保养和维修等基本知识的培训。